Politiques Abonnement

CONTENU

  • L'abonnement régulier d'autocollants inclut 5 grandes feuilles et le mini abonnement inclut 4 petites feuilles.
  • Les deux formats d'abonnements sont différents, ce ne sont pas les mêmes illustrations. Vous pouvez donc être abonné au deux sans avoir de doublons.
  • La collection que vous recevez vous permet de planifier le mois suivant. Exemple, en Décembre, tu reçois la collection de Janvier. Les dates d'inscription par collection sont les suivantes :
    • Collection de Janvier : 11 Novembre au 10 Décembre
    • Collection de Février : 11 Décembre au 10 Janvier
    • Collection de Mars : 11 Janvier au 10 Février
    • Collection d’Avril : 11 Février au 10 Mars
    • Collection de Mai : 11 Mars au 10 Avril
    • Collection de Juin : 11 Avril au 10 Mai
    • Collection de juillet : 11 Mai au 10 Juin
    • Collection d'Août : 11 juin au 10 juillet
    • Collection de Septembre : 11 Juillet au 10 Août
    • Collection d’Octobre : 11 Août au 10 Septembre
    • Collection de Novembre : 11 Septembre au 10 Octobre
    • Collection de Décembre : 11 Octobre au 10 Novembre

PAIEMENTS

  • Les paiements sont prélevés automatiquement le 1er de chaque mois.
  • Si le prélèvement échoue, il y aura d'autres tentatives. Toutefois, après 3 tentatives, l'abonnement sera annulé automatiquement. 
  • Cela peut arriver si la carte de crédit est expirée, par exemple. Il suffit alors de nous contacter au info@unjouralafois.co et nous t'enverrons le lien sécurisé pour faire le changement.
  • Si vous vous abonnez à la fin du mois, le second paiement sera quand même automatiquement prélevé le 1er du mois qui suit. Il se pourrait donc que vos deux paiements soient rapprochés, mais soyez assurés que le second paiement correspondra à l'abonnement suivant. Exemple, vous vous abonnez le 28 Novembre, puis un second paiement est prélevé le 1er Décembre. Votre premier paiement correspondra donc à l'abonnement de Janvier, puis le second paiement sera pour l'abonnement de Février.

EXPÉDITION

  • Les abonnements sont envoyés tous les mois jusqu'à annulation.
  • Les enveloppes sont expédiées le 10 de chaque mois (ou la journée ouvrable suivante) en format lettre par Poste Canada. Le délai d’expédition peut varier, mais se situe généralement entre 2 à 5 jours ouvrables.
  • Assure-toi que ton adresse soit valide lors de ton inscription et avise-nous en cas de changement d'adresse avant le 10 du mois.
  • Livraison au Canada seulement.

ANNULATION

  • Si l'abonnement est déjà payé, il n'est pas possible de l'annuler ou de recevoir un remboursement. Cependant, il sera possible d'annuler le prochain.
  • Il est possible de mettre l'abonnement en pause au besoin plutôt que de l'annuler.
  • L’annulation ou la pause se fait directement sur le compte client. Au besoin, contactez-nous à info@unjouralafois.co et nous vous assisterons.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • Il n'y a aucun retour ni remboursement sur les abonnements.
  • Toutes les ventes sont finales. Pour tout problème, n'hésitez pas à nous écrire à info@unjouralafois.co.